Электронные замки для гостиниц и контроль заселений мимо кассы

Заселение постояльцев без проведения оплаты через кассу это одна из наиболее распространенных схем потерь дохода в гостиничном бизнесе. На практике такие действия наносят серьезный финансовый ущерб. Владельцы объектов размещения столкнувшиеся с подобной ситуацией отмечают что недополученная выручка может достигать 25 процентов оборота а в отдельных случаях до половины доходов.

Причины потерь дохода в гостиницах

Основная причина финансовых потерь в гостиницах связана с отсутствием системного контроля доступа в номера и движения гостей. Когда заселение происходит мимо кассы собственник фактически теряет контроль над номерным фондом. В результате выручка снижается а выявить источник потерь становится сложно без технических инструментов контроля.

Как предотвратить заселение мимо кассы

Чтобы исключить сдачу номеров мимо кассы важно выстроить систему технического и управленческого контроля.

1. Оснастить номерной фонд гостиничными замками. Электронный замок фиксирует каждое открытие двери с указанием времени даты и владельца карты будь то гость или сотрудник.

2. Использовать портативный считыватель для выгрузки данных. Он позволяет получить информацию из памяти замков для гостиниц и сопоставить ее с фактическими продажами.

3. Организовать видеонаблюдение в общественных зонах и на этажах.

4. Установить четкий регламент доступа персонала в номера. Например вход горничной допустим только в течение установленного интервала после выезда гостя. В остальное время посещение фиксируется как несанкционированное.

5. Проводить регулярную проверку продаж собственником или управляющим как планово так и выборочно.

Как работают электронные замки для гостиниц

Гостю при заселении выдается индивидуальная карта доступа. Персонал также получает персональные карты которые не передаются третьим лицам. Электронные гостиничные замки работают на базе русскоязычного программного обеспечения что упрощает эксплуатацию и контроль.

Каждый раз когда используется карта электронный замок для отеля сохраняет в памяти информацию о событии кто вошел когда и в какой номер. Электронные замки для гостиниц формируют журнал событий который используется для контроля.

Проверка продаж и выявление нарушений

Для анализа собственник может выгрузить данные с помощью считывателя. Устройство бесконтактное и позволяет получить журнал событий даже при заселенном номере не создавая неудобств гостям.

Далее сведения сопоставляются с отчетами по продажам. Если в день отсутствия официального заселения фиксируются открытия двери это повод для проверки. Такой подход позволяет выявлять номера которые могли быть сданы мимо кассы.

Портативный считыватель дает возможность перенести данные на компьютер и провести анализ вне объекта. Это удобно для детальной проверки без спешки.

Замки для отелей помогают и при разборе спорных ситуаций. Если гость заявляет о пропаже вещей журнал событий покажет кто заходил в номер в указанный период. Это позволяет объективно установить факты и избежать необоснованных обвинений.

Ответственность гостиницы за вещи гостей

Если в номер кроме гостя никто не заходил разумно предложить ему дополнительно проверить номер. Нередко пропажа оказывается недоразумением.

В соответствии со статьей 925 ГК РФ гостиница отвечает за сохранность имущества постояльцев. За драгоценности и денежные средства ответственность наступает при передаче их на хранение либо размещении в персональном сейфе.

Замки для шкафчиков как альтернатива сейфам

Оснащение каждого номера индивидуальным сейфом требует значительных вложений. Альтернативным решением могут стать индивидуальные шкафчики для хранения вещей гостей с установленными на них электронными замками для шкафчиков. В зависимости от задачи используются два варианта кодовые замки или замки с открытием той же картой доступа что и номер. Во втором случае формируется единая система доступа по всей гостинице что упрощает контроль и позволяет фиксировать все открытия шкафчиков при необходимости.

Установка и настройка системы контроля

Чтобы система работала стабильно важно правильно выполнить монтаж и настройку. Подробности по работам и сопровождению можно посмотреть в разделе монтаж и настройка.

Ознакомиться с оборудованием и разделами можно в каталоге. Это помогает подобрать решение под формат объекта и выстроить контроль доступа и заселений без переспама и лишних усложнений.